Sommige ontmoetingen vergeet je nooit. Zo kreeg ik jaren geleden een mailtje van een klant dat er een foutje zat in zijn nieuwe witte ceesnco overhemd. De man woonde zo’n honderd kilometer van Amsterdam. Het was vrijdagmiddag en hij wilde het overhemd dat weekend dragen. Met PostNL zou omruilen niet meer lukken, dus stelde ik voor om hem halverwege te ontmoeten. Hij ging akkoord dus troffen wij elkaar de volgende ochtend vroeg op een station in het midden van het land. We zouden elkaar niet herkennen aan een rode roos maar aan de witte doos van ceesnco.

Afgelopen week ontving ik een mail van zijn vrouw. Ze reageerde op onze reminder over statiegeld op overhemden gekocht tussen 2013-2017. Twee jaar geleden had haar man een hartstilstand gehad en zijn zwarte ceesnco was opengeknipt door de ambulancebroeders. Ze had het overhemd niet weggegooid en vroeg of dit kapotte shirt ook ingeleverd kon worden? Mijn antwoord was dat dit uiteraard goed was. De klant die er gelukkig bovenop is gekomen, is inmiddels in het bezit van een nieuw zwart overhemd.